42 307-31-77
Regulamin sklepu
Regulamin sklepu internetowego Tapety-Sklep.com
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego tapety-sklep.com, składania zamówień, zawierania i wykonywania umów sprzedaży, płatności, dostawy, reklamacji i odstąpienia od umowy. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw konsumenta ani przedsiębiorcy na prawach konsumenta, których nie można wyłączyć umową.
1. Postanowienia ogólne
1.1. Sklep Internetowy dostępny pod adresem www.tapety-sklep.com prowadzony jest przez przedsiębiorstwo HANDEL DETALICZNY ANDRZEJ ZIOMEK w spadku, reprezentowane przez zarządcę sukcesyjnego Bartosza Ziomka, wpisane do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, adres miejsca wykonywania działalności i do doręczeń: ul. Gdańska 79/D02, 90-613 Łódź, NIP: 7250009052, REGON: 471007260, e-mail: [email protected], tel. 42 307-31-77, dalej jako „Sprzedawca” lub „Usługodawca”.
1.2. Regulamin jest skierowany do konsumentów i przedsiębiorców korzystających ze Sklepu. Postanowienia wyraźnie oznaczone jako dotyczące wyłącznie B2B nie mają zastosowania do konsumentów ani do przedsiębiorców na prawach konsumenta w zakresie, w jakim ustawa przyznaje im ochronę konsumencką.
1.3. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca. Zasady przetwarzania danych, marketingu, cookies i podobnych technologii określa odrębna Polityka prywatności i plików cookies.
1.4. Ilekroć Regulamin odwołuje się do „Ustawy o Prawach Konsumenta”, oznacza to ustawę z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta w aktualnym brzmieniu. „DSA” oznacza rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2022/2065.
2. Usługi elektroniczne
2.1. W Sklepie mogą być dostępne w szczególności: Konto, Formularz Zamówienia, Formularz Kontaktowy, Newsletter, Blog, Chat oraz możliwość publikowania opinii.
2.2. Konto i Newsletter są świadczone nieodpłatnie przez czas nieoznaczony. Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z Konta lub Newslettera za pomocą funkcji dostępnych w Sklepie albo przez kontakt ze Sprzedawcą.
2.3. Formularz Zamówienia i Formularz Kontaktowy są usługami jednorazowymi i kończą się odpowiednio z chwilą złożenia zamówienia lub wysłania wiadomości.
2.4. Do korzystania ze Sklepu wymagane są urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz – dla wybranych funkcji – aktywny adres poczty elektronicznej i obsługa technologii niezbędnych do działania serwisu.
2.5. Użytkownik powinien korzystać ze Sklepu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami i przeznaczeniem serwisu oraz nie dostarczać treści bezprawnych.
3. Zamówienie i zawarcie Umowy Sprzedaży
3.1. Złożenie zamówienia następuje po wyborze Produktów, podaniu wymaganych danych, wyborze dostępnego sposobu dostawy i płatności oraz użyciu przycisku lub równoważnej funkcji wyraźnie wskazującej, że zamówienie pociąga za sobą obowiązek zapłaty.
3.2. Przed złożeniem zamówienia Klient otrzymuje informacje wymagane prawem, w tym informacje o głównych cechach Produktu, łącznej cenie wraz z podatkami, kosztach dostawy i innych należnych opłatach oraz – jeżeli ma to zastosowanie – o przewidywanym terminie realizacji.
3.3. Po złożeniu zamówienia Sprzedawca przesyła wiadomość potwierdzającą jego otrzymanie. Jeżeli wiadomość ta wyraźnie wskazuje, że stanowi wyłącznie techniczne potwierdzenie wpływu zamówienia, nie oznacza jeszcze przyjęcia zamówienia do realizacji. Umowa Sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji, chyba że strony indywidualnie uzgodniły inny moment zawarcia umowy.
3.4. Treść Umowy Sprzedaży jest utrwalana poprzez udostępnienie Regulaminu, zapis danych zamówienia w systemie Sklepu i przesłanie Klientowi potwierdzenia na trwałym nośniku.
3.5. Jeżeli po złożeniu zamówienia okaże się, że z obiektywnych przyczyn Produkt nie może zostać dostarczony na warunkach zaakceptowanych przed zawarciem umowy, Sprzedawca poinformuje o tym Klienta i zastosuje rozwiązanie zgodne z obowiązującymi przepisami oraz indywidualnymi ustaleniami stron. Sprzedawca nie zastępuje jednostronnie zamówionego Produktu innym Produktem bez zgody Klienta.
4. Cena i płatność
Ceny dla konsumenta są cenami brutto i obejmują należne podatki. Przed złożeniem zamówienia Klient widzi łączną kwotę do zapłaty, w tym koszt dostawy i inne obowiązkowe opłaty.
4.1. Ceny Produktów są podawane w złotych polskich, chyba że przy danej ofercie wyraźnie wskazano inną walutę. W relacji B2B oferta może dodatkowo prezentować cenę netto i należny podatek VAT.
4.2. Jeżeli Sprzedawca informuje o obniżeniu ceny Produktu, podaje także – w zakresie wymaganym prawem – najniższą cenę tego Produktu obowiązującą w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki lub inną cenę odniesienia przewidzianą przepisami dla danego przypadku.
4.3. Jeżeli w Sklepie stosowane byłoby indywidualne dostosowanie ceny na podstawie zautomatyzowanego podejmowania decyzji, Klient zostanie o tym poinformowany przed złożeniem zamówienia w zakresie wymaganym przepisami.
4.4. Dostępne sposoby płatności są prezentowane podczas składania zamówienia i mogą obejmować w szczególności przelew bankowy, płatność elektroniczną, kartę płatniczą, płatność za pobraniem, płatność przy odbiorze osobistym oraz – jeżeli są dostępne – raty lub płatność odroczoną.
4.5. Rachunek bankowy Sprzedawcy: Bank Pekao S.A., nr 29 1240 1545 1111 0011 0577 7589. Płatności elektroniczne mogą być obsługiwane przez operatorów wskazanych w Sklepie, w tym – jeżeli dana metoda jest aktywna – Autopay S.A. lub PayPro S.A. (Przelewy24).
4.6. Termin płatności wynika z wybranego sposobu płatności i informacji podanej przy zamówieniu. Jeżeli dla zwykłego przelewu nie wskazano innego terminu, płatność powinna nastąpić w ciągu 7 dni kalendarzowych od zawarcia umowy.
5. Dostawa, termin realizacji i opóźnienia
5.1. Dostawa jest odpłatna, chyba że informacja przekazana przed złożeniem zamówienia stanowi inaczej. Koszt i dostępne sposoby dostawy są prezentowane przed zawarciem Umowy Sprzedaży. Odbiór osobisty – jeżeli jest dostępny – jest bezpłatny.
5.2. Dostawa może następować w szczególności przesyłką kurierską lub kurierską pobraniową. Odbiór osobisty jest możliwy pod adresem ul. Gdańska 79/D02, 90-613 Łódź, w godzinach wskazanych w Sklepie.
Termin realizacji. Wiążący termin realizacji lub dostawy wynika z informacji przedstawionych Klientowi przed zawarciem Umowy Sprzedaży, w szczególności z karty Produktu, koszyka, podsumowania zamówienia, potwierdzenia przyjęcia zamówienia lub indywidualnego uzgodnienia stron.
W przypadku Produktów wykonywanych na zamówienie, personalizowanych albo sprowadzanych od producenta termin może być dłuższy niż 30 dni, jeżeli Klient został o tym poinformowany i zaakceptował taki termin przed zawarciem umowy. Jeżeli z konsumentem nie uzgodniono terminu wydania towaru, zastosowanie ma termin ustawowy – co do zasady nie później niż 30 dni od zawarcia umowy.
5.3. Termin wyraźnie oznaczony jako orientacyjny lub przewidywany (np. „około 4 tygodni”) określa przewidywany czas realizacji. Jeżeli dostawa najpóźniej w konkretnej dacie ma dla Klienta istotne znaczenie, powinien poinformować o tym Sprzedawcę przed zawarciem umowy, aby data mogła zostać wyraźnie uzgodniona jako termin wiążący.
5.4. Jeżeli po zawarciu umowy wystąpi opóźnienie względem uzgodnionego terminu, Sprzedawca poinformuje Klienta o przewidywanym opóźnieniu i – jeżeli jest to możliwe – wskaże proponowany nowy termin. Nowy termin nie staje się wiążący wyłącznie przez jego zakomunikowanie; może zostać uzgodniony przez strony, w szczególności drogą elektroniczną.
5.5. Jeżeli Klient nie akceptuje proponowanego nowego terminu, strony mogą uzgodnić zakończenie realizacji Umowy Sprzedaży w niezrealizowanym zakresie i zwrot płatności przypadających na ten zakres. Niezależnie od tego konsument zachowuje ustawowe uprawnienia wynikające z opóźnienia Sprzedawcy, w tym prawo do wyznaczenia odpowiedniego dodatkowego terminu, a po jego bezskutecznym upływie – do odstąpienia od umowy, z zastrzeżeniem przypadków, w których przepisy pozwalają na odstąpienie bez wyznaczania dodatkowego terminu.
5.6. Klient powinien po doręczeniu sprawdzić stan i kompletność przesyłki. W razie widocznego uszkodzenia zaleca się wykonanie zdjęć oraz, jeżeli jest to możliwe, sporządzenie protokołu szkody z przewoźnikiem. Brak protokołu szkody nie pozbawia konsumenta prawa do reklamacji.
6. Reklamacje i szczególne zasady montażu tapet
6.1. Reklamację można złożyć w dowolnej skutecznej formie, w szczególności elektronicznie na [email protected] lub pisemnie na adres Sprzedawcy. Formularz reklamacyjny, jeżeli jest udostępniony, ma charakter pomocniczy i nie jest warunkiem skuteczności reklamacji.
6.2. Dla sprawnego rozpatrzenia zgłoszenia zaleca się podanie numeru zamówienia, opisu niezgodności, momentu jej zauważenia, żądania Klienta oraz danych kontaktowych. Pomocne mogą być zdjęcia, etykiety, numer partii i inne informacje pozwalające ustalić stan Produktu. Brak informacji pomocniczych nie pozbawia konsumenta ustawowych praw.
Tapety – kontrola przed montażem, po pierwszych 3 brytach i podczas prac
6.3. Przed rozpoczęciem tapetowania zaleca się rozwinąć i dokładnie sprawdzić wszystkie rolki, w szczególności zgodność Produktu z zamówieniem, numer i zgodność partii, odcień, wzór, jakość wydruku oraz ewentualne widoczne nieprawidłowości.
6.4. Jeżeli widoczna niezgodność zostanie stwierdzona przed rozpoczęciem montażu, zaleca się nie rozpoczynać prac i skontaktować się ze Sprzedawcą.
6.5. Po przyklejeniu maksymalnie 3 pierwszych brytów wykonawca powinien wstrzymać dalszy montaż i dokładnie ocenić efekt przed kontynuowaniem prac. Powinien sprawdzić w szczególności zgodność wzoru i odcienia, prawidłowość pasowania, jakość wydruku oraz widoczne nieprawidłowości.
6.6. Jeżeli na tym etapie lub w dowolnym późniejszym momencie zostanie zauważona niezgodność, należy niezwłocznie przerwać dalsze prace i skontaktować się ze Sprzedawcą przed przyklejeniem kolejnych brytów.
6.7. Kontynuowanie montażu po ujawnieniu widocznej niezgodności może prowadzić do zwiększenia zakresu szkody i może mieć znaczenie przy indywidualnej ocenie zasadności oraz zakresu roszczeń dotyczących prac wykonanych po ujawnieniu niezgodności. Każda sprawa jest oceniana indywidualnie, zgodnie z obowiązującymi przepisami. Postanowienie to nie ogranicza prawa konsumenta do reklamacji.
6.8. Po zakończeniu montażu zaleca się niezwłocznie skontrolować całą powierzchnię i – w razie stwierdzenia nieprawidłowości – udokumentować je zdjęciowo przed dokonaniem ostatecznego odbioru prac od niezależnego wykonawcy, o ile jest to możliwe. Kontrola końcowa nie zastępuje potrzeby rozsądnego reagowania na niezgodności widoczne przed montażem lub w jego trakcie.
6.9. W miarę możliwości zaleca się zachować etykiety rolek i niewykorzystane fragmenty Produktu do czasu zakończenia montażu. Ułatwia to identyfikację partii i ocenę zgłoszenia, ale nie stanowi warunku przyjęcia reklamacji konsumenta.
6.10. Jeżeli montaż wykonuje niezależny wykonawca wybrany przez Klienta, Sprzedawca nie odpowiada za błędy wykonawcze tego podmiotu, chyba że odpowiedzialność Sprzedawcy wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów, w szczególności gdy nieprawidłowy montaż wynikał z błędnej instrukcji dostarczonej przez Sprzedawcę albo montaż wykonywany był przez Sprzedawcę lub na jego odpowiedzialność.
6.11. Roszczenia dotyczące kosztów montażu, demontażu, ponownego montażu lub innych kosztów dodatkowych są oceniane indywidualnie zgodnie z prawem i okolicznościami konkretnej sprawy, w tym momentem ujawnienia niezgodności, możliwością jej zauważenia podczas prac oraz zakresem prac wykonanych po jej ujawnieniu. Może mieć znaczenie także to, czy kontynuowanie prac po stwierdzeniu widocznej niezgodności zwiększyło zakres szkody. Samo przedstawienie rachunku wykonawcy nie przesądza automatycznie o zasadności ani wysokości roszczenia.
6.12. Sprzedawca odpowiada wobec konsumenta za brak zgodności towaru z umową ujawniony w okresie przewidzianym ustawą, co do zasady przez 2 lata od wydania towaru, chyba że przepisy lub dłuższy termin przydatności przewidują szerszą odpowiedzialność.
6.13. Gwarancja producenta lub innego gwaranta, jeżeli została udzielona, jest uprawnieniem dodatkowym i nie ogranicza ustawowych praw Klienta wobec Sprzedawcy.
7. Pozasądowe rozwiązywanie sporów
7.1. Konsument może korzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności z pomocy Inspekcji Handlowej, stałych sądów polubownych oraz miejskich lub powiatowych rzeczników konsumentów.
7.2. Aktualne informacje i wyszukiwarka podmiotów ADR są dostępne m.in. pod adresami polubowne.uokik.gov.pl oraz dlakonsumentow.pl.
8. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość
8.1. Konsument może co do zasady odstąpić od Umowy Sprzedaży zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, z wyjątkiem przypadków określonych ustawą. Przy sprzedaży pojedynczego Produktu termin biegnie co do zasady od objęcia Produktu w posiadanie przez konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik; przy dostawie wielu Produktów osobno, partiami lub w częściach – od objęcia w posiadanie ostatniego Produktu, partii lub części. Jeżeli przepisy przewidują w konkretnej sytuacji dłuższy termin, stosuje się termin ustawowy.
8.2. Oświadczenie o odstąpieniu można przesłać na adres Sprzedawcy lub na [email protected]. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Skorzystanie z formularza zamieszczonego w pkt 15 jest dobrowolne.
8.3. Konsument zwraca Produkt niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od odstąpienia, chyba że Sprzedawca zaproponował jego odbiór. Bezpośredni koszt zwrotu ponosi konsument, jeżeli został o tym prawidłowo poinformowany i przepisy nie stanowią inaczej. Jeżeli towar ze względu na swój charakter nie może zostać zwrócony w zwykły sposób pocztą, informacja o przewidywanym koszcie zwrotu jest przekazywana przed zawarciem umowy w zakresie wymaganym prawem.
8.4. Sprzedawca zwraca należne płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostarczenia oferowanego przez Sprzedawcę. Zwrot następuje co do zasady przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył konsument, chyba że konsument wyraźnie zgodzi się na inny sposób, który nie wiąże się dla niego z kosztami. W przypadkach przewidzianych ustawą Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania towaru albo dostarczenia dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
8.5. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu, z zastrzeżeniem przypadków określonych ustawą.
9. Produkty personalizowane, próbki i kolorystyka
9.1. Produkty wykonywane według indywidualnej specyfikacji. Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 3 Ustawy o Prawach Konsumenta prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do rzeczy nieprefabrykowanej, wyprodukowanej według specyfikacji konsumenta lub służącej zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
Wyłączenie może dotyczyć w szczególności fototapet, wydruków i innych Produktów wykonywanych według indywidualnie wskazanego wymiaru, kadru, skali, projektu, kolorystyki lub innych parametrów Klienta, jeżeli Produkt rzeczywiście jest wykonywany według jego specyfikacji. Samo sprowadzenie standardowego Produktu katalogowego na zamówienie nie powoduje automatycznie utraty prawa odstąpienia.
9.2. Prawidłowo wykonany Produkt personalizowany, do którego zastosowanie ma art. 38 ust. 1 pkt 3 ustawy, nie podlega zwykłemu 14-dniowemu zwrotowi z powodu zmiany decyzji, rezygnacji z zakupu lub subiektywnej oceny Produktu. Nie wyłącza to prawa do reklamacji, jeżeli Produkt jest niezgodny z umową.
9.3. Kolorystyka prezentowana na ekranie ma charakter poglądowy. Odbiór koloru, faktury, struktury lub połysku może zależeć w szczególności od kalibracji i ustawień urządzenia, profilu kolorystycznego, jasności ekranu, oświetlenia, rodzaju podłoża oraz technologii produkcji lub druku.
9.4. Jeżeli dla danego Produktu Sprzedawca oferuje fizyczną próbkę materiału lub wydruk próbny, stanowi ona właściwy fizyczny punkt odniesienia dla cech objętych próbką. Jeżeli Klient zatwierdzi próbkę przed realizacją Produktu docelowego, próbka może stanowić punkt odniesienia przy ocenie zgodności Produktu w zakresie cech, które rzeczywiście przedstawia.
9.5. Zamówienie bez próbki. Jeżeli Sprzedawca oferuje fizyczną próbkę lub wydruk próbny, a Klient wybiera realizację bez próbki, przyjmuje do wiadomości ryzyko różnic w subiektywnym odbiorze odcienia, faktury, struktury lub połysku względem obrazu prezentowanego na ekranie, fotografii lub wizualizacji, które nie stanowią fizycznego wzorca tych cech. Sama taka różnica w subiektywnym odbiorze nie przesądza o braku zgodności Produktu z umową. Jeżeli Produkt odpowiada uzgodnionej specyfikacji, opisowi oraz ustawowym wymogom zgodności z umową, roszczenie oparte wyłącznie na takiej różnicy może zostać uznane za niezasadne. Brak próbki nie ogranicza ustawowych praw Klienta w razie rzeczywistego braku zgodności Produktu z umową.
9.6. Jeżeli przed wykonaniem Produktu Klient otrzymał projekt, wizualizację, specyfikację, podsumowanie parametrów lub inny materiał wymagający zatwierdzenia, jednoznaczna akceptacja tych parametrów stanowi element uzgodnionej specyfikacji Produktu. Akceptacja parametrów nie oznacza akceptacji wad ani zrzeczenia się ustawowych praw reklamacyjnych.
10. Postanowienia dotyczące przedsiębiorców (B2B)
Najważniejsza zasada B2B: osobom prawnym i jednostkom organizacyjnym niebędącym osobami fizycznymi – w szczególności spółkom z o.o., spółkom akcyjnym, prostym spółkom akcyjnym, spółkom jawnym, komandytowym i komandytowo-akcyjnym – nie przysługuje ustawowe 14-dniowe prawo odstąpienia od umowy przewidziane dla konsumentów. Zwrot pełnowartościowego towaru przez takiego Klienta B2B może nastąpić wyłącznie na podstawie odrębnej, indywidualnej zgody Sprzedawcy.
10.1. Osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą może korzystać z określonych praw konsumenckich, jeżeli umowa jest bezpośrednio związana z jej działalnością, ale nie ma dla niej charakteru zawodowego, w zakresie przewidzianym ustawą. Jeżeli z treści umowy nie wynika, czy ma ona dla tej osoby charakter zawodowy, osoba ta może – zgodnie z obowiązującymi przepisami – złożyć odpowiednie oświadczenie najpóźniej w chwili zawarcia umowy. Sprzedawca nie uzależnia zawarcia umowy od złożenia takiego oświadczenia.
10.2. W relacji z Klientem B2B, któremu nie przysługują prawa konsumenta ani przedsiębiorcy na prawach konsumenta w danym zakresie, odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi zostaje wyłączona w najszerszym zakresie dopuszczalnym prawem. Wyłączenie nie wywołuje skutku w zakresie, w którym nie może zostać skutecznie dokonane, w szczególności w razie podstępnego zatajenia wady.
10.3. Klient B2B powinien zbadać Produkt w czasie i w sposób przyjęty przy Produktach tego rodzaju i zawiadomić Sprzedawcę o zauważonej wadzie bez nieuzasadnionej zwłoki, a jeżeli wada ujawniła się później – bez nieuzasadnionej zwłoki po jej stwierdzeniu. W odniesieniu do tapet i okładzin zaleca się w szczególności kontrolę przed montażem oraz po pierwszych 3 brytach, zgodnie z pkt 6.
10.4. W zakresie prawnie dopuszczalnym odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Klienta B2B za szkody związane z daną Umową Sprzedaży jest ograniczona do ceny netto Produktu, którego dotyczy roszczenie. Sprzedawca nie odpowiada za utracone korzyści. Ograniczenia nie mają zastosowania do odpowiedzialności, której nie można wyłączyć lub ograniczyć na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów, w szczególności do szkody wyrządzonej umyślnie.
10.5. Kwoty bezsporne pozostają płatne w uzgodnionych terminach także w razie sporu dotyczącego innej części zamówienia, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów.
10.6. W przypadku wysyłki do Klienta B2B przejście korzyści, ciężarów i ryzyka następuje zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego i indywidualnymi ustaleniami stron. Klient B2B powinien wykonać czynności potrzebne do zabezpieczenia roszczeń wobec przewoźnika w razie szkody transportowej.
10.7. Reklamacje Klienta B2B, do którego nie stosuje się konsumenckiego terminu ustawowego, są rozpatrywane w terminie do 30 dni od dnia otrzymania zgłoszenia, o ile strony nie uzgodnią inaczej.
10.8. Spory z Klientem B2B mogą zostać poddane sądowi właściwemu dla siedziby Sprzedawcy, w zakresie, w jakim jest to prawnie dopuszczalne.
11. Opinie
11.1. Jeżeli Sklep umożliwia dostęp do opinii konsumentów o Produktach lub Sprzedawcy, informacja o tym, czy i w jaki sposób opinie są weryfikowane, a także – w zakresie wymaganym prawem – informacja o zasadach ich publikacji i moderacji, w tym czy publikowane są wszystkie opinie, również negatywne, jest udostępniana w miejscu prezentowania opinii lub przez wyraźny odsyłacz dostępny z tego miejsca.
11.2. Sprzedawca nie zamieszcza ani nie zleca zamieszczania fałszywych opinii lub rekomendacji i nie zniekształca opinii w celu promowania Produktów. Jeżeli opinie są oznaczane jako pochodzące od nabywców lub użytkowników Produktu, oznaczenie takie jest stosowane wyłącznie wtedy, gdy podjęto uzasadnione i proporcjonalne kroki weryfikacyjne.
11.3. Opinie mogą podlegać moderacji zgodnie z prawem i zasadami publikacji, w szczególności w celu usunięcia treści bezprawnych, niezwiązanych z Produktem, naruszających prawa osób trzecich, zawierających spam lub dane, których publikowanie nie jest uzasadnione. Negatywny charakter opinii sam w sobie nie stanowi podstawy do jej usunięcia.
12. Treści użytkowników i DSA
12.1. W zakresie, w jakim Sklep umożliwia użytkownikom przekazywanie, przechowywanie lub publiczne udostępnianie treści, użytkownik nie może dostarczać treści nielegalnych ani innych treści sprzecznych z Regulaminem.
12.2. Punktem kontaktowym na potrzeby DSA jest [email protected]. Komunikacja może odbywać się w języku polskim lub angielskim.
12.3. Zgłoszenie treści, która według zgłaszającego jest nielegalna, powinno w miarę możliwości zawierać wyjaśnienie przyczyn, dokładną lokalizację treści, dane kontaktowe zgłaszającego – jeżeli są wymagane lub podawane – oraz oświadczenie o działaniu w dobrej wierze.
12.4. Sprzedawca rozpatruje zgłoszenia dotyczące treści terminowo, obiektywnie i z należytą starannością. Może usunąć treść, ograniczyć jej widoczność, zablokować dostęp lub zastosować inny środek przewidziany prawem lub Regulaminem. Jeżeli obowiązujące przepisy tego wymagają, zainteresowana osoba otrzymuje uzasadnienie decyzji oraz informację o dostępnych środkach odwoławczych.
12.5. Dodatkowe obowiązki właściwe dla dostawców usług pośrednich lub platform internetowych stosuje się wyłącznie w zakresie, w jakim mają zastosowanie do usług faktycznie świadczonych przez Sklep.
13. Zużyty sprzęt elektryczny i elektroniczny
13.1. W zakresie, w jakim Sprzedawca jest dystrybutorem sprzętu elektrycznego lub elektronicznego, wykonuje obowiązki wynikające z przepisów dotyczących zużytego sprzętu elektrycznego i elektronicznego.
13.2. Zużytego sprzętu oznaczonego symbolem selektywnego zbierania nie należy umieszczać razem z innymi odpadami. Przy zakupie sprzętu Sprzedawca przyjmuje zużyty sprzęt tego samego rodzaju i pełniący te same funkcje na zasadach określonych ustawą.
13.3. Informacje o punktach zbierania zużytego sprzętu są dostępne m.in. w publicznych rejestrach i informacjach właściwych organów.
14. Postanowienia końcowe
14.1. Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu są zawierane w języku polskim, chyba że strony wyraźnie uzgodnią inaczej.
14.2. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności z powodu zmiany przepisów, funkcjonalności Sklepu, metod płatności lub dostawy, wymogów bezpieczeństwa, usług elektronicznych albo konieczności dostosowania treści do decyzji właściwych organów. Zmiany nie naruszają praw nabytych na podstawie umów zawartych przed wejściem zmiany w życie.
14.3. W przypadku usług elektronicznych świadczonych w sposób ciągły użytkownik zostanie poinformowany o zmianie Regulaminu w sposób i z wyprzedzeniem wymaganym przez prawo, jeżeli zmiana wpływa na prawa lub obowiązki wynikające z takiej usługi.
14.4. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny, Ustawa o Prawach Konsumenta, przepisy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz – w odpowiednim zakresie – DSA.
14.5. Regulamin nie pozbawia konsumenta ochrony przyznanej mu przez bezwzględnie obowiązujące przepisy państwa jego zwykłego miejsca pobytu, jeżeli przepisy te znajdują zastosowanie do umowy.
14.6. Obowiązki wynikające z przepisów dotyczących dostępności usług handlu elektronicznego, bezpieczeństwa produktów, prezentowania cen lub innych obowiązków informacyjnych są wykonywane przez Sprzedawcę w zakresie, w jakim znajdują zastosowanie do jego działalności. Informacje wymagane dla konkretnych Produktów lub funkcjonalności mogą być udostępniane także bezpośrednio na kartach Produktów, w interfejsie Sklepu lub w odrębnych informacjach.
15. Wzór formularza odstąpienia od umowy
Formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy. Skorzystanie z tego wzoru nie jest obowiązkowe.
HANDEL DETALICZNY ANDRZEJ ZIOMEK w spadkuul. Gdańska 79/D02, 90-613 Łódź[email protected]
Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów / umowy o świadczenie następującej usługi(*):
(*) Niepotrzebne skreślić.
