Polityka prywatności i plików cookies Tapety-Sklep.com

Niniejsza Polityka wyjaśnia, w jaki sposób przetwarzamy dane osobowe osób korzystających ze sklepu internetowego tapety-sklep.com, kontaktujących się z nami, składających zamówienia, zakładających konto, zapisujących się na newsletter, składających reklamacje lub korzystających z innych funkcji serwisu. Polityka ma charakter informacyjny i służy realizacji obowiązków wynikających w szczególności z RODO oraz przepisów dotyczących komunikacji elektronicznej.

1. Administrator danych i kontakt

Administratorem danych osobowych jest HANDEL DETALICZNY ANDRZEJ ZIOMEK w spadku, reprezentowane przez zarządcę sukcesyjnego Bartosza Ziomka, adres miejsca wykonywania działalności i do doręczeń: ul. Gdańska 79/D02, 90-613 Łódź, NIP: 7250009052, REGON: 471007260.

Kontakt w sprawach dotyczących prywatności i danych osobowych: [email protected], tel. 42 307-31-77, korespondencyjnie na adres wskazany powyżej.

Administrator przetwarza dane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 („RODO”), ustawą o ochronie danych osobowych, ustawą z dnia 12 lipca 2024 r. - Prawo komunikacji elektronicznej („PKE”) oraz innymi przepisami mającymi zastosowanie do danego procesu.

2. Jakie dane przetwarzamy i skąd je otrzymujemy

Zakres danych zależy od sposobu korzystania ze Sklepu. Możemy przetwarzać w szczególności:

Dane otrzymujemy przede wszystkim bezpośrednio od osoby, której dotyczą. Mogą one również pochodzić od osoby składającej zamówienie w imieniu firmy lub wskazującej inną osobę jako odbiorcę, od operatora płatności, przewoźnika, dostawcy systemu sklepowego albo innego podmiotu uczestniczącego w realizacji zamówienia. Jeżeli obowiązek informacyjny z art. 14 RODO ma zastosowanie, realizujemy go zgodnie z przepisami.

Nie wymagamy podawania szczególnych kategorii danych osobowych (np. danych o zdrowiu, poglądach czy wyznaniu) i prosimy o nieprzekazywanie takich informacji, chyba że jest to rzeczywiście konieczne i istnieje odpowiednia podstawa prawna.

3. Cele, podstawy prawne i okres przetwarzania

Jeżeli dane są przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), przed rozpoczęciem lub w ramach organizacji procesu oceniamy, czy interes Administratora nie jest nadrzędnie ograniczony przez prawa i wolności osoby, której dane dotyczą.

4. Odbiorcy danych i przekazywanie poza EOG

Danych nie sprzedajemy. Udostępniamy je wyłącznie w zakresie potrzebnym do realizacji konkretnego celu. Odbiorcami lub podmiotami przetwarzającymi mogą być w szczególności:

• Shoper S.A. oraz dostawcy hostingu, systemów IT, poczty elektronicznej, kopii zapasowych i wsparcia technicznego;
• operatorzy płatności, banki, podmioty finansujące lub obsługujące płatności odroczone/ratalne - jeżeli Klient wybiera daną metodę;
• przewoźnicy, spedytorzy, brokerzy kurierscy, podmioty magazynowe i logistyczne;
• producenci, dystrybutorzy i dostawcy Produktów - tylko gdy jest to potrzebne do realizacji zamówienia, wysyłki bezpośredniej, wyceny, personalizacji albo reklamacji;
• biura rachunkowe, kancelarie prawne, doradcy, ubezpieczyciele i podmioty windykacyjne;
• dostawcy narzędzi do opinii, obsługi klienta, czatu oraz komunikacji - jeżeli są wykorzystywane;
• po udzieleniu odpowiednich zgód - dostawcy narzędzi analitycznych, reklamowych i społecznościowych, w szczególności Google Ireland Limited, Meta Platforms Ireland Limited oraz - jeżeli dane narzędzie jest aktywne - Pinterest Europe Limited lub inni dostawcy wskazani w panelu ustawień cookies.

Jeżeli w Sklepie aktywne są dodatkowe rozwiązania, takie jak Shoper One, system czatu (np. Smartsupp) albo inne integracje, informacje o nich oraz o wykorzystywanych technologiach powinny być dostępne w interfejsie Sklepu, panelu ustawień cookies lub dokumentacji konkretnej funkcji.

Niektórzy dostawcy mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. Jeżeli dochodzi do takiego transferu, odbywa się on na podstawie mechanizmu dopuszczonego w rozdziale V RODO, w szczególności decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony (w tym - gdy ma zastosowanie - EU-US Data Privacy Framework), standardowych klauzul umownych albo innej ważnej podstawy. Szczegółowe informacje o mechanizmie transferu można uzyskać, kontaktując się z Administratorem.

5. Newsletter, marketing i opinie

Newsletter. Jeżeli użytkownik zapisuje się do newslettera, dane są przetwarzane na podstawie zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) oraz wymaganej zgody na komunikację elektroniczną. Zapis jest dobrowolny, a zgodę można w każdej chwili wycofać, np. przez link rezygnacji w wiadomości albo kontakt z Administratorem. Dane związane z samą wysyłką newslettera przetwarzamy do wycofania zgody, a dowód udzielenia lub wycofania zgody może być przechowywany dłużej w celu wykazania zgodności z prawem i ochrony przed roszczeniami.

Marketing bezpośredni. W zakresie, w jakim RODO pozwala oprzeć określone działania marketingowe na prawnie uzasadnionym interesie Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), osobie przysługuje prawo sprzeciwu. Niezależnie od podstawy z RODO, wykorzystanie kanałów komunikacji objętych obowiązkiem uzyskania uprzedniej zgody następuje wyłącznie po uzyskaniu takiej zgody.

Opinie. Jeżeli Klient dobrowolnie publikuje opinię lub odpowiada na zaproszenie do jej wystawienia, możemy przetwarzać dane w celu publikacji, moderacji, przeciwdziałania nadużyciom i wykazania autentyczności opinii na podstawie prawnie uzasadnionego interesu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), a jeżeli konkretny proces wymaga zgody - na jej podstawie. Dane nie są wykorzystywane do wysyłania marketingu bez wymaganej zgody.

6. Profilowanie i zautomatyzowane podejmowanie decyzji

W przypadku udzielenia zgody na odpowiednie cookies lub technologie podobne dane o aktywności w Sklepie mogą być wykorzystywane do tworzenia statystyk, segmentów odbiorców i dopasowywania reklam. Może to stanowić profilowanie w rozumieniu RODO.

Co do zasady Administrator nie podejmuje decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, które wywoływałyby wobec osoby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nią wpływały. Jeżeli taki proces miałby zostać wdrożony, osoba zostanie o nim poinformowana w zakresie wymaganym przez RODO.

7. Prawa osoby, której dane dotyczą

W zależności od podstawy i okoliczności przetwarzania przysługują w szczególności prawa do:

• dostępu do danych i uzyskania ich kopii;
• sprostowania nieprawidłowych danych;
• usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”), jeżeli spełnione są ustawowe przesłanki;
• ograniczenia przetwarzania;
• przenoszenia danych - gdy przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody lub umowy i w sposób zautomatyzowany;
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na art. 6 ust. 1 lit. f RODO, a w przypadku marketingu bezpośredniego - sprzeciwu w dowolnym momencie;
• wycofania zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem;
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Żądania można kierować na [email protected] lub adres korespondencyjny Administratora. Dla ochrony danych możemy poprosić o informacje pozwalające rozsądnie potwierdzić tożsamość osoby składającej żądanie. Poszczególne prawa nie mają charakteru bezwzględnego - np. obowiązek podatkowy lub potrzeba ustalenia, dochodzenia albo obrony roszczeń może uzasadniać dalsze przechowywanie części danych.

8. Pliki cookies i podobne technologie

Cookies i podobne technologie mogą przechowywać informacje na urządzeniu użytkownika lub umożliwiać dostęp do informacji już na nim zapisanych. Zasady korzystania z takich technologii wynikają w szczególności z art. 399 PKE oraz - gdy informacje stanowią dane osobowe - z RODO.

Wybór należy do użytkownika. Przy pierwszej wizycie użytkownik ma możliwość zaakceptowania, odrzucenia albo skonfigurowania niekoniecznych kategorii. Brak zgody na niekonieczne cookies nie blokuje podstawowego dostępu do Sklepu. Zgodę można później wycofać lub zmienić za pomocą mechanizmu zarządzania zgodami dostępnego na stronie. Wycofanie zgody jest możliwe w sposób równie łatwy jak jej udzielenie.

Dokładna lista aktywnych plików cookies i podobnych technologii, ich dostawców, celów oraz okresów działania jest dostępna w panelu ustawień cookies i jest aktualizowana odpowiednio do bieżącej konfiguracji Sklepu. Ustawienia przeglądarki mogą dodatkowo ograniczać lub usuwać cookies, ale nie zastępują wymaganego mechanizmu świadomego wyboru zgód na niekonieczne technologie.

Jeżeli w zależności od konfiguracji wykorzystywane są narzędzia analityczne lub reklamowe dostawców zewnętrznych, takich jak Google Ireland Limited, Meta Platforms Ireland Limited czy Pinterest Europe Limited, ich uruchomienie następuje zgodnie z wyborem użytkownika i zasadami danego dostawcy. Zwykłe odnośniki do profili społecznościowych nie muszą same w sobie oznaczać uruchomienia technologii śledzącej; inaczej może być w przypadku osadzonych widgetów, pikseli lub skryptów.

9. Bezpieczeństwo, dane osób trzecich i zmiany Polityki

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne dobrane do charakteru, zakresu i ryzyka przetwarzania, aby chronić dane przed utratą, nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem, zmianą lub zniszczeniem. Dostęp do danych jest ograniczany do osób i podmiotów, które potrzebują go do realizacji określonych zadań.

Jeżeli Klient przekazuje nam dane innej osoby (np. odbiorcy przesyłki, pracownika, architekta lub osoby kontaktowej), powinien mieć podstawę do ich przekazania i - gdy jest to wymagane - poinformować tę osobę, że jej dane zostały przekazane Administratorowi. Administrator realizuje własne obowiązki informacyjne zgodnie z RODO.

Sklep może zawierać linki do serwisów zewnętrznych. Po przejściu do zewnętrznego serwisu zastosowanie mają także zasady prywatności jego operatora.

Polityka może być aktualizowana w razie zmian prawa, funkcjonalności Sklepu, wykorzystywanych dostawców lub sposobów przetwarzania. Aktualna wersja jest publikowana na stronie Tapety-Sklep.com. Zmiana Polityki nie legalizuje wstecz przetwarzania, które wymagałoby odrębnej zgody lub innej podstawy prawnej.

Dokument informacyjny dotyczący prywatności. Prawa i obowiązki wynikają bezpośrednio z obowiązujących przepisów, w szczególności RODO i PKE.